一、岗位职责
1.、负责公司电商平台的售后服务，包括在线咨询、电话沟通等方式；
2、协助客户解决售后问题，包括跟踪问题解决进度，确保问题得到及时解决；
3、保持良好的客户沟通，维护客户关系，提供优质的售后服务体验；
4、职责内和上级交办的其他事务。
二、任职要求
1、大专及以上全日制学历，22-35岁；
2.、具备一定的售后服务经验，有同类岗位工作经验者更佳；
3、熟悉电商售后服务流程，具备一定的在线客服经验。；
4、良好的沟通能力和团队合作意识，具有责任心；
5、具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件。