工作内容:负责物业管理处的客户服务,处理物业管理处日常运营和管理中产生的各类问题,协助做好物业服务合同的签订及履行,维护业主和物业服务企业之间的关系,确保物业管理处的各项工作的顺利开展。主要职责:- 负责接待来访者,维护物业管理处的形象;- 负责物业服务费的收缴工作;- 协助物业管理处开展各项服务工作,包括但不限于:制定并执行物业管理处的各项管理制度,制定并执行物业服务标准,确保物业管理处的各项工作的顺利开展;- 完成物业管理处交办的其他工作,包括但不限于:组织举办业主活动,与业主沟通,收集业主对物业管理处的意见和建议等;- 大专及以上学历,1年物业客服工作经验,熟悉物业管理处的各项服务工作,具备良好的沟通能力和团队合作意识;- 年龄在22-40岁之间,具备良好的职业道德,具备较强的责任心和事业心,能够适应工作中的压力;- 熟悉国家法律法规及物业管理处的各项规章制度,具备良好的业务知识,具备一定的物业管理理论知识。