【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户的咨询问题，提供专业、准确的信息；
- 跟进客户需求，处理客户投诉，确保客户满意度；
- 协助处理小区日常事务，如报修、投诉等；
- 参与社区活动组织，增强业主的归属感和满意度；
- 完成上级领导安排的其他工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、市场营销等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户的需求和意见；
- 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 工作认真负责，有较强的团队协作精神；
- 具有一定的物业管理工作经验者优先考虑。