岗位职责:
1、负责积极快速响应并处理客户咨询，通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问;
2、熟练掌握公司的产品(医疗器械类)，掌握有关产品的相关信息，专业知识
3、了解客户服务需求，进行有效跟踪，维护良好的客户关系，提升各平台的客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历，本科优先，电脑打字速度50字/分;
2、 有电商客服相关经验优先，1-3年线上客服经验
3、热爱电商行业，热爱客服工作，有耐心,认真细心负责,诚实可靠，想通过努力拿高薪者
4、具备良好的服务意识;
5、较强的团队合作意识，抗压性好，正能量，有上进心，乐于学习对自己工作有益的事。
晋升路线:客服-客服组长-客服主管-运营
工作时间:排班制，早班 8:00-17:00 晚班16:00-24:00(具体主管排班，轮班排休，法定节假日正常
福利待遇:
1、极具竞争力的薪酬待遇:基本薪资+绩效+(提成)+日、周、月奖金奖励，入职签订正式的劳动合同
2、社会保险:五险
3、园区有食堂，中餐(两荤-素一汤 15元)
4、司龄福利:工作满一年以上员工开始享受工龄工资,
其每年递增
5、节日福利:生日、各种传统节日礼品+聚餐
6、员工活动:每年举行全员拓展和2次免费旅游，丰多彩的部门团建、趣味运动会，嗨翻全场的员工生日派对，各类节日活动等
8、公司氛围:我们是一个有朝气的团队，年轻有活力开放式办公环境，轻松不压抑。