工作内容:负责公司的售后服务,解决客户遇到的问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责客户订单录入工作,处理客户提出的问题;- 负责记录并跟踪售后服务问题,维护系统售后,确保问题得到及时解决;- 负责对客户投诉信息进行收集和整理,形成并实施应对方案;- 负责每月完成客户对账管理;职位要求:- 大专及以上学历,专业不限;- 具备半年以上售后服务相关工作经验;- 熟悉售后服务流程,具备一定的沟通、协调能力;家住附近优先。