工作内容：
负责接待酒店来访客人，进行接待、引导和问题解答，确保客人满意并顺利离开酒店。
主要职责：
- 接待酒店来访客人，并负责将其引领至前台区域；
- 负责前台区域的管理，包括协调、 抓住了问题的关键和建议，以确保前台区域的安全和秩序；
- 负责回答客人的问题，并负责记录和报告重要信息，如客人投诉、建议和需求等；
- 确保酒店前台的设备和设施保持良好的工作状态，并协助部门完成相关工作任务；
- 遵守公司的各项规章制度，并确保自己保持高效的工作态度和团队精神。
职位要求：
- 具备良好的职业素养和职业道德，具备较强的责任心和自我驱动力；
- 至少具有1年以上的酒店前台接待工作经验，熟悉前台接待流程和常用办公软件；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，善于处理复杂问题和紧急情况；