特别说明:本岗位为销售型客服岗位说明:1、公司创业3年,电商细分领域,公司团队扁平化管理,淘宝客服偏销售岗位 ,坐班客服;2、客户来源:淘宝店铺+公司微信;3、薪资构成:底薪+补助+绩效提成(按固定提点)4、发展空间:没有职位进升,只有业绩高,提成高;5、上班与休假(特别注意):设白晚班,白班:早八点--下午四点;晚班:下午四点--晚上十一点,周末和节假日,业务量小,实行轮休;注:晚班客户可提供宿舍工作内容:1、通过旺旺聊天工具接待客户咨询,利用公司资源,给于客户最合适的方案与报价,并促成下单;2、按方案要求,收集整理资料完整合规后,提交后端同事处理;3、跟进定单处理过程中的问题及进度,及时与客户沟通,建立良好客情关系,以达到减少差评退款,提升复购及转介绍的目标;4、微信老客跟踪回访,促进线下二次成单;想收入高的工作重点:1、技能:因为公司业务单一,商品知识简单,主要关注的是,公司资源更新,给客户更好的方案,促进成交;2、服务:利用公司资源,用心服务好每个客户,建立良好的信任度,其中包括添加微信沟通,成为客户专属服务商;3、积累:做好上面两项,回头客(线下口碑介绍)会越来越多;4、试用期一个月,试用期间有保护提成;要求:1、学历、性别、年龄不限;2、有淘宝坐班客户从业经历者优先;3、有业务、销售经验者优先,行业不限;4、会用电脑,主要打字快,有一定办公软件使用经历。岗位福利:入职交社保