特别说明：本岗位为销售型客服
岗位说明：
1、公司创业3年，电商细分领域，公司团队扁平化管理，淘宝客服偏销售岗位 ，坐班客服；
2、客户来源：淘宝店铺+公司微信；
3、薪资构成：底薪+补助+绩效提成（按固定提点）
4、发展空间：没有职位进升，只有业绩高，提成高；
5、上班与休假（特别注意）：设白晚班，白班：早八点--下午四点；晚班：下午四点--晚上十一点，周末和节假日，业务量小，实行轮休；
注：晚班客户可提供宿舍
工作内容：
1、通过旺旺聊天工具接待客户咨询，利用公司资源，给于客户最合适的方案与报价，并促成下单；
2、按方案要求，收集整理资料完整合规后，提交后端同事处理；
3、跟进定单处理过程中的问题及进度，及时与客户沟通，建立良好客情关系，以达到减少差评退款，提升复购及转介绍的目标；
4、微信老客跟踪回访，促进线下二次成单；
想收入高的工作重点：
1、技能：因为公司业务单一，商品知识简单，主要关注的是，公司资源更新，给客户更好的方案，促进成交；
2、服务：利用公司资源，用心服务好每个客户，建立良好的信任度，其中包括添加微信沟通，成为客户专属服务商；
3、积累：做好上面两项，回头客（线下口碑介绍）会越来越多；
4、试用期一个月，试用期间有保护提成；
要求：
1、学历、性别、年龄不限；
2、有淘宝坐班客户从业经历者优先；
3、有业务、销售经验者优先，行业不限；
4、会用电脑，主要打字快，有一定办公软件使用经历。
岗位福利：入职交社保