公司是一家服装贸易公司，主营女装，从产品研发、生产、售卖及仓储物流于一体。目前公司在武汉，广州，天门设有三个职场，涉及的业务板块有传统电商（淘宝、拼多多），直播电商（抖音、快手、视频号）和跨境电商（SHEIN、TEMU）。
工作内容：
1.熟悉后台退换货、仅退款操作，纠纷订单处理。
2.根据制定的售后工作流程及标准处理好订单售后工作。
3.异常订单需电联客户处理，思维逻辑要清晰，引导买家处理好此类订单。
4.无做货款式的订单需电联客户劝退，让其申请退款或换款式发出。
5.维护店铺客服接待满意率
6.完成上级领导交代的任务
工作时间：
早九晚七，月休四天
任职资格：
1、有做过抖音/天猫售后半年以上一年以上工作经验，了解平台规则。
2、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，服从工作安排；
3、能承受工作压力，沟通能力较强，有主动学习意识，遇到问题能及时反馈给上级