公司是一家服装贸易公司，主营女装，从产品研发、生产、售卖及仓储物流于一体。目前公司在武汉（直播），广州（设计），天门（仓储）设有三个职场，涉及的业务板块有传统电商（淘宝、拼多多），直播电商（抖音、快手、视频号）和跨境电商（SHEIN、TEMU）。
【岗位职责】
1.通过线上即时通讯工具回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务；
2.针对客户需求实现个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时协助客户反馈和跟踪问题；
4.及时向负责人反馈客户的各类建议
【任职要求】
1.熟练运用旺旺、抖店等线上聊天工具，打字速度至少50字/分钟；
2.有抖音，淘宝，拼多多或其他线上电商客服经验；
3.表达能力强、善于与人沟通、具有良好的团队协作能力；
4.情绪稳定，心理承受能力强， 能平和处理工作中遇到的各种问题
【上班时间】
早班7-16，晚班16-24，到点下班，月休4天。
【薪资待遇】
无责底薪+绩效+补贴，综合到手薪资5-7k，具体底薪根据能力面试定。