【工作内容】- 负责处理来自抖音平台客户的咨询、投诉与售后问题,确保客户满意度。- 积极响应客户的需求,为客户提供高效、专业的服务。- 及时记录并反馈客户的意见和建议,提升服务质量。- 协助团队完成销售目标,通过良好的客户服务促进客户复购。- 定期参与培训,提高自身专业技能和服务水平。- 对产品知识有深入了解,能够准确解答客户疑问。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和倾听技巧,能快速理解客户需求。- 工作态度积极主动,具备较强的责任心和抗压能力。- 有一定的文字功底,能够清晰、准确地表达自己的观点。- 有电商或客服相关工作经验者优先,但本岗位欢迎无经验人士申请,公司将提供全面培训。- 对电商行业感兴趣,愿意不断学习新知识,适应快速发展的工作环境。