【工作内容】
- 负责处理来自抖音平台客户的咨询、投诉与售后问题，确保客户满意度。
- 积极响应客户的需求，为客户提供高效、专业的服务。
- 及时记录并反馈客户的意见和建议，提升服务质量。
- 协助团队完成销售目标，通过良好的客户服务促进客户复购。
- 定期参与培训，提高自身专业技能和服务水平。
- 对产品知识有深入了解，能够准确解答客户疑问。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能快速理解客户需求。
- 工作态度积极主动，具备较强的责任心和抗压能力。
- 有一定的文字功底，能够清晰、准确地表达自己的观点。
- 有电商或客服相关工作经验者优先，但本岗位欢迎无经验人士申请，公司将提供全面培训。
- 对电商行业感兴趣，愿意不断学习新知识，适应快速发展的工作环境。