岗位职责:1、项目业主报事投诉的即时处理,协调资源化解矛盾;2、利用各种契机于业主互动,收集客户需求并主动转化成服务动作,增加客户粘性;3、维护片区客户关系,达成满意度。岗位要求:有相关岗位工作经验优先;