工作职责：
1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；
2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；
3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；
4. 协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；
5. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；
6.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。
任职资格要求：
1. 年龄35岁及以下，大专及以上学历，形象端庄；
2. 具有较强的服务意识，细致耐心，具备一定的沟通技巧；
3. 有大型物业管理企业同岗位工作经验者优先，熟悉后期物业对客服流程和标准。