【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、耐心的服务。
- 记录并处理客户的投诉与建议，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果。
- 维护良好的客户关系，提高客户满意度。
- 参与定期的客户服务培训，不断提升个人服务能力和专业知识。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通技巧和服务意识，具备同理心，能理解并满足客户需求。
- 具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极主动地解决问题。
- 不限工作经验，公司将为员工提供全面的岗前培训。
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
- 良好的中文表达能力，普通话标准，口齿清晰。
- 持续学习的态度，愿意接受新知识，适应公司的发展需求。