主要职责：
1、负责处理海外客户的咨询和问题，提供专业的支持和服务
2、负责海外客户投诉信息及组织有关部门解决投诉问题
3、跟踪客诉改善情况，及时向客户反馈
4、维护客户关系，促进客户满意度和忠诚度的提升
5、维护和定期走访客户，收集并分析客户需求，促成长期合作
6、根据客户反馈或建议，公司内部推进利于客户满意度提升的项目
职位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、公共关系学相关领域等相关专业；
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门合作；
3、服务意识强，积极的工作态度，具备主动学习能力；
4、英语四、六级，听、说、写能力熟练，能与海外客户无障碍沟通交流；
5、熟练使用office办公软件；
6、1年及以上相关工作经验，优秀应届毕业生无工作经验要求。