1.负责会员体系的建立与维护，参与制定会员管理计划与编制预算，建立会员管理相关制度及流程等；
2.定期开展会员相关调研并做分析反馈，作为下年度的会员计划方案之基础信息；
3.通过CRM系统进行360度会员管理，通过数据统计、挖掘与分析，为精准会员营销做方向指引；
4.落实执行会员计划：会员卡发行与管理、租户联系洽谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等
设置灵活的会员积分兑换、晋级与享受权益等机制，积极进行推广执行，体现会员差异化服务，提升会员忠诚度。