1、全面负责项目客服部门的管理工作，职能目标及工作计划的达成，指导和发展团队；
2、建立客户管理制度，及时有效处理业主报事，
3、通过对服务的策划和实施，定期回顾标准和流程，提升业主满意度。
任职要求:
1、大专以上学历，具有相关的物业工程基础知识、物业相关法律法规、物业管理知识、基础营销策划知识等相关知识；
2、具有优秀的文字组织以及统筹分析能力；
3、开朗自信，亲和力强，谈吐自如，善与人主动交谈，主动服务意识强，具备良好的沟通能力。有物业、酒店服务行业团队管理经验两年以上，从事物业行业者优先考虑。