工作内容:
1、日常负责接听400电话处理解答用户报修或咨询的问题;
2、针对市场用户问题做简单的数据分析及收集供内部质量部门改善;
3、回访核经销商和新购车用户了解市场需求做满意度调查。
任职要求:
1、全日制统招大专及以上，年龄30岁以下;
2、会使用简单的表格操作;吐字清晰、良好的沟通能力和情绪控制能力(主要是处理用户投诉抱怨)打字速度不要太慢正常偏快一点即可;
3、需要边接听400电话边打字记录问题T单。