岗位职责：
1、熟悉小区情况，掌握电脑办公软件技术，熟练操作电脑，做好工程资料、业户资料和文件资料的管理工作；
2、加强内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成；
3、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进。规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理；
4、负责处理住户投诉，及向上级反馈；
5、组织客服人员进行物业管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；
6、完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、25-40岁以内，中专及以上学历，专业不限，物业管理专业优先；
2、有物业管理行业相关工作经验，1年以上同岗位者优先；
3、熟悉电脑操作，熟练使用OFFICE办公软件；
4、工作严谨、细致，具有较强的执行能力，有一定的团队协作能力。