概述：
跟进订单进度，处理相关产品投诉问题；同设计师/客户沟通已入库产品发货事宜；安排安装计划；处理直营客户其他问题。

内容描述:
一、日常问题受理
1）设计师/客户当天提出的问题，当天给出明确答复；
2）相关投诉问题，弄清事件状，按内部相关流程与规则给出合适的解决方案；
3）负责区域内订单进度与异常问题问题更近；
4）重大客诉问题的及时上报；
5）发货相关问题的对接和协调；
6）处理终端客户其他问题。

二、安装工作
1）安装派工计划与执行过程监督并反馈；
2）安装工作相关记录与反馈（如工资表、领用单、反馈问题表及其他相关报表等）；
3）安装外协合作公司联络；
4）安装用工成本关注和安装工作改善建议与反馈。

任职资格:
1）学历要求，大专及以上，专业不限；
2）经验要求：客服类相关背景优先；
3）技能要求：能够查看AutoCAD，三维家等软件，会使用Word\Excel办公软件；
4）语言要求：普通话；
5）其他要求：善于沟通；做事认真。