1、负责对楼层客房整体卫生和设备设施的检查工作。对楼层领班检查过的房间进行抽查，及时纠正检查中所发现的各类问题。
2、负责对VIP房间卫生、设施、摆放物品及服务质量等方面的全面检查。
3、负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律等方面的督导、检查、整改工作。
4、负责处理客人的投诉问题，收集并详细记录客人的各类意见和建议，及时反馈给部门经理。
5、负责组织楼层服务员的日常培训工作，并对培训的内容进行定期考核；掌握所管辖区域内人员的思想动向 ，做好员工的思想工作，并定期向部门经理做汇报。
6、协助部门经理安排、布置和完成其它日常工作。
此岗位一经录用，福利待遇优厚：提供免费食宿，缴纳各项社会保险，享受国家法定假，员工旅游，节日福利，带薪年假及营业奖励。
有意者请携带身份证到酒店面试。
地址：西安市碑林区兴庆南路1号 人力资源部D403