岗位职责:
1、负责区域内产品售后任务的指派与统筹管理，承担大项目的客户现场管理；
2、跟进区域内客户问题的反馈及处理状态，主导区域内产品技术问题的处理、跟踪直至解决；
3、负责维护区域内客户满意度，定期拜访区域内客户，了解及收集客户端产品使用情况及感受，撰写拜访记录并提交报告；
4、参与产品质量问题的收集与整理，撰写报告并提交质量工程师或产品经理；
5、支持区域内销售工程师做好客户产品、零配件和有偿服务的销售推进订购。
任职要求:
1、本科及以上学历，工科类专业
2、客户服务意识要强，要有全局意识；
3、要有一定的的组织能力，有较强的情绪管理能力，较好的沟通表达能力；
4、较好的问题分析与解决能力，良好的学习能力和团队协作能力。