岗位职责：
1、接听客户电话，耐心解答客户问题，快速响应并有效处理，确保客户满意度；
2、详细记录客户咨询和投诉的内容、处理过程及结果，为后续分析和改进提供依据；
3、与其他部门和同事保持紧密沟通，协同解决车场及客户问题；
4、定期汇总客户反馈，向相关部门或管理层报告，提出改进建议；
5、深入了解公司车场系统和服务的特点、优势及常见问题，善于总结，持续提升专业知识水平，保持对行业动态的敏感度。
任职要求:
1、性格开朗，有良好的沟通、文字和口头表达及良好的新事物接受能力和独立的自主学习能力，善于归纳总结；
2、高中以上学历，专业不限；
3、耐心细致，具备良好的服务意识和团队合作精神；
4、能够承受一定的工作压力，能接受夜班安排；
5、熟悉使用办公自动化软件；
6、欢迎有行业相关经验的人才或有实践经验的优秀应届毕业生。
单休，法定假日轮休。