职责：
1.负责客户关系的维护，确保内外部沟通顺畅
2.负责外部质量问题、数据的收集处理工作，客户现场临时措施的制定。并牵头组织推动问题根本原因的分析、措施验证、固化执行，跟踪等系列活动的开展
3.负责客户端不良品的管理、处理工作
4.负责客户端退货的处理。
5.负责对外客户的汇报、问题报告8D的回复
6.负责客户端/市场索赔的跟踪确认、申诉。
7.负责驻外线服的日常管理及工作安排；
8.负责到主机厂现场对整改后的产品质量状态进行现场验证；
9.负责主持公司内部快反会议，并组织推动问题根本原因的分析、措施验证、固化执行，跟踪等系列活动的开展。
岗位要求
1.3年以上质量相关岗位工作经验
2.熟悉ISO9000、IATF16949质量管理体系；了解ISO9000质量体系在企业的运作方法；了解产品工艺流程；熟悉运用质量管理工具及方法；
3.熟悉运用质量管理工具及方法如QC七大手法、5W1H、5S、ESD防护等，熟悉相关报告的撰写，如：8D，SOP等
4.熟悉本部门全面运作，各岗位工作流程；
5.具备优秀的计划、组织协调和执行能力；
6.良好的学习和分析判断能力
其他信息