【岗位职责】
1、根据客户需求，介绍店铺产品，引导下单，促成交易。
2、处理售后工作，跟进投诉、退换货、平台纠纷和评价回复等，提升客户满意度。
3、收集总结客户遇到的问题和需求，及时进行反馈。
4、完成上级交办的任务。

【任职资格】
1、熟悉淘宝、拼多多、京东、抖音等各平台相关规则;
2、熟练掌握电商平台后台订单相关操作；
3、具有良好的沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；
4、有相关售后客服工作经验一年以上，打字快，能承受较强的工作压力。
工作地点：中山、广州