工作内容：
负责公司客服团队的日常运营和项目管理，提高客户满意度，确保客户享受到优质的服务。

主要职责：
- 制定并执行客服团队的工作计划，确保客服团队能够高效地运营。
- 负责客服团队的人员的培训、评估和激励，提高客服团队的工作效率和质量。
- 协调各部门之间的合作，确保客户享受到及时、准确的售后服务。
- 分析客户反馈和数据分析，优化客服流程和工作标准，提高客户满意度。
- 制定并执行客服团队的安全和合规策略，确保客户信息的安全保密。
- 监督客服团队的工作，对客服质量进行管控，确保客户享受到优质的服务。

要求：
1、接受海外时差的工作模式，客服团队最晚班次为零晨2点。
2、有较强的沟通及协调能力，重点工作为团队建设及团队打造。
3、事业心强，责任心强，执行力强。
4、英语可作为工作语言，有较强的学习力，入职后需要快速学习并掌握牙科专业英语术语等行业相关知识。