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电商客服
5千-1万·14薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/27发布
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华发创业大厦

公司信息
珠海华蓁现代农业有限公司

民营/50-150人

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职位描述
1.售前支持:产品介绍,解答客户疑问与需求,引导客户下单,提高售前咨询下单率;
2.售中跟踪:客户订单生成、变更、发货、物流状态跟进;
3.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4.解决投诉问题及差评,妥善处理客户诉求,提升客户满意度,配合电商运营执行各项推广活动;
5.完成上级交代的其他工作。

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