岗位职责：
1、按厂家要求，为客户提供保修服务；
2、符合保修条款的故障，做出准确的质量鉴定，填写保修单据，向厂家提交相关单据；
3、按厂家和公司要求处理索赔件；
4、检查厂家索赔事项的处理进度、回款进度，督促厂家回款；
5、按规定保存索赔相关单据、物料、索赔件。

任职要求：
1、大专以上或同等学历，有良好的英语基础；
2、2年以上相关工作经验；
3、熟悉汽车保修政策，维修、保养相关知识；
4、责任心强，工作细致认真；
5、良好的沟通表达能力和服务意识。