岗位职责:1、全面负责餐厅运营管理、销售工作,组织、实施各项工作计划,餐厅员工的管理与调度;2、维护客户群体,通过个性化服务提供满意度与回头率,同时开拓新客源。3、制定、修订餐厅的服务标准和服务程序;4、负责员工培训及绩效考核,强化服务意识与专业技能;5、征询客人的意见与建议,及时解决、处理;任职要求:1、具有高端餐饮、会所管理经验,熟悉宴会服务、VIP接待流程;2、有餐饮销售经验,熟悉餐厅的经营情况和服务质量,制订食谱计划并组织实施;3、具有团队管理经验,善于团队建设;4、男女不限,形象良好,为人正直热情、乐观积极、有良好的沟通协调能力和统筹规划能力;5、具备强效的执行力、外围关系维护能力和危机处理能力,有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力。