岗位职责：
1.负责公司抖音官方账号的客服工作，对访客做到主动沟通，积极解答客户咨询的各类问题，引导客户主动留资。
2.熟练掌握公司业务流程，做好留资客户信息录入工作。
3.负责客户的外呼客服工作，通过线上私信+线下电话相结合的沟通方式，确认好客户需求，做好客户需求匹配服务。
4.通过日常的客户服务沟通，总结客户需求，积极向上级反馈客户的需求，***化协助销售部门提升转化率，优化运营策略。
5.完成领导交办的其他任务。

任职要求：
1. 20-33岁，大专及以上学历。
2. 有抖音客服、电商客服或网销岗位相关经验，有汽车行业相关行业背景者佳。
3. 普通话标准，具有较好的表达与沟通能力，较好的耐心及责任心。
4.严格遵守公司合规制度，重视客户信息的保密工作。