【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答有关中国移动产品和服务的相关咨询；
- 及时处理客户的投诉与建议，提升客户满意度；
- 记录并跟踪客户问题，确保问题得到及时有效的解决；
- 协助团队完成销售目标，推广公司新产品和服务；
- 定期参加培训，不断提升个人业务能力和客户服务技巧；
- 遵守公司规章制度，保持良好的职业形象和服务态度。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通表达能力及服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 工作积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神；
- 抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境，能接受轮班制度；
- 有相关客服或销售工作经验者优先考虑；