【工作内容】
- 负责接听和处理来自客户的咨询电话，确保客户问题得到及时有效的解决。
- 通过电子邮件、在线聊天工具等方式与客户进行沟通，收集并反馈客户的意见和建议。
- 协助处理客户投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
- 定期整理客户反馈，为产品改进或服务优化提供建议。
- 参与团队内部的知识分享会，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 具备良好的沟通表达能力，能够清晰准确地传达信息。
- 拥有耐心细致的服务态度，能妥善处理客户的各种诉求。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的电脑操作技能。
- 不限工作经验，公司愿意为新人提供全面的培训。
- 工作积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。