一、与客户对接,处理客户投诉事项并落实改善 1、客诉8D报告答复 2、客诉问题改善标准化文件执行,现场落实改善 3、客诉问题收集、统计、相关不良案例保留 4、客退品标识隔离及后续处理直至问题关闭二、出货质量管控,出货异常处理 1、出货异常问题跟踪反馈 2、出货报告的准确性、时效性及完整性 3、客户反馈出货文件错误、零件异常的跟踪处理 三、新项目、PPAP资料提交、更新 1、配合新项目开发阶段跟踪项目节点完成率 2、提交PPAP资料的及时性、准确性四、识别零件特殊特性,协助对厂内单项零件进行产品审核 1、 按照产品审核计划推进审核 2、收集审核问题,在回复周期内提交改善证据五、配合终检执行标准化文件的更新制作,终检标准工时统计任职资格:1. 大专以上学历,2 年以上质量工作经验;2. 熟练运用5大工具,8D,5WHY等分子改善工具的运用,具有较强的品质改善能力,品质意识强3. 熟悉机械行业工艺流程,能熟练运用检测工具,能看懂图纸,能独立判定产品品质,具有判断、执行、沟通能力 4.较强的抗压能力,良好的团队协作能力