岗位职责:负责客户质量信息的对接、登记,并根据具 体问题组织相关人员落实对应,并对相关信息进行登记管理;组织相关人员就客户反馈质量问题进行分 析,完成客诉报告的编制整理工作,必要时到客户现场进行问题处理;根据质量问题改善计划,监督改善措施落实 进度,检查对策措施效果;并将相关改善问题纳入经验教训库;定期组织相关部门进行市场质量问题及改善 情况通报;领导临时安排的其他工;任职要求:年龄28周岁以上,机械、电子相关专业;3年以上客诉质量工程师经验,熟悉生产以及质量业务流程,熟悉产品生产技术工艺,熟悉IATF16949体系流程,擅长实物质量管控;熟练应用办公软件,具备优秀的质量策划能力,具备较强的组织协调、沟通能力以及解决问题能力,具备较强的质量改善与推动的能力,熟悉8D、五大工具;积极主动、能承受较大的心理压力,具备正直廉洁的品质