1、有较强的亲和力、沟通能力、判断能力，30岁以上，高中及以上学历
2、熟悉客房服务相关知识，掌握清洁程序及标准
3、服务意识和预见性较强，有较强的处理投诉能力
4、熟练掌握楼层服务标准和操作程序，熟悉相关的安全制度、法律法规 5、具有敏锐的观察力和较好的安全防患意识 6、掌握清洁剂的性能及设施设备的维保常识 7、具有一定的文字功底，能运用基本的办公软件 8、较好的语言组织和表达能力，具有一定的培训技能"
具有三年以上酒店客房管理工作经验。