工作内容:负责客房部门的日常管理和维护,确保客房服务质量达到公司标准。主要职责:- 负责管理和维护所有客房的设施,例如床上用品、洗漱用品和清洁用品等。- 确保所有客房都符合公司制定的卫生标准和清洁要求。- 当客人需要额外服务时,负责提供协助和解决方案,以确保客人满意并保持良好的客户关系。- 监督并指导客房助手,确保他们能够正确地执行客房服务职责。- 制定并执行房间清洁计划,确保所有客房都定期清洁。- 定期检查客房设施并确保其保持完好,如有损坏或磨损,及时联系供应商或进行维修。- 确保所有开支和收入记录都准确无误,并遵循公司的财务规定。- 遵守公司制定的规定和政策,并确保所有员工都遵守公司标准。职位要求:- 1年以上工作经验,有相关酒店或餐饮行业工作经验者优先。- 熟练掌握房间清洁和管理的技能和知识,以确保客房服务质量符合公司标准。- 具备良好的沟通技巧和人际关系,以确保与客人和员工保持良好的关系。- 具备基本的财务管理和监督技能,能够管理和记录所有开支和收入。- 具备团队合作精神和领导能力,以确保指导下员工并确保他们的表现达到预期。