工作内容:负责整个酒店前台区域的管理,包括接待客人、登记入住、退房、解答疑问、协调酒店设施的使用等。主要职责:-负责接待客人,解答疑问,提供相关服务等。- 具备良好的沟通能力和协调能力,能够处理各种突发事件。- 熟练掌握前台接待礼仪,具备良好的服务意识和服务态度。