工作内容:负责接待酒店来访客人,负责前台区域的管理,协助办理好客人入住和退宿手续,以及协调好酒店与其他部门的沟通。主要职责:- 负责接待酒店来访客人,确保给予客人热情周到的服务;- 负责前台区域的管理,确保区域整洁,视线良好;- 负责协助办理好客人入住和退宿手续,确保记录准确无误;- 负责与其他部门的沟通,协助解决好前台所承担的任务;- 确保所使用的设施和设备处于良好工作状态,发现并报告给设备维护部门。职位要求:- 具有良好的人际交往能力和服务意识,具备良好的前台接待能力;- 不限工作经验,有同类酒店前台接待工作经验者优先考虑;- 具备良好的沟通能力,具备良好的协调能力和团队协作精神;- 具有热情的服务态度,能够接受轮班制,配合好上级的工作安排。