岗位职责: 1、负责项目客服部日常管理工作。2、跟进重大投诉,反馈结果。 3、组织实施客户服务相关技能的培训工作。4、编制客服满意度提升方案并执行。 5、完成项目物业服务费等催缴工作。任职要求: 1、年龄25-35周岁,大专及以上学历。2、有物业公司同等岗位两年以上工作经历。3、具备相关的岗位基础知识及投诉处理技巧。4、有一定的文字功底,熟悉OFFICE各种办公软件的应用。公司福利:1、休假:周末双休,依法享有国家法定节假日。2、六险一金:按国家相关规定,从试用期开始为员工购买社保、雇主责任险及住房公积金。3、员工关怀:定期组织员工体检、员工座谈会、员工聚餐等活动。4、其他奖金、福利:享有季度绩效奖金等。工作地点:成都市温江区光华大道三段同兴东路88号丽晶港物业服务中心