岗位职责：
1.负责搭建商务礼仪课程体系，完善集团接待流程，优化服务体验，制定标准工作手册等；
2.负责在课程体系的框架内，结合课程目标，完成调研访谈、课程开发、授课流程设计等工作，输出课程；
3.负责围绕集团培训需求，开展有效实施培训；
4.负责落实培训开展后的结果评估和闭环检核；
5.完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1.基础条件:全日制大专及以上学历，人力资源/心理学/商务管理/企业管理等相关专业(具体不做限制);年龄35岁及以下;***3段以内(优秀者可以适当放宽至4段);
2.知识体系:商务礼仪知识、培训管理知识:
3.岗位经验:具备3年以上商务礼仪培训工作经验;具备商务礼仪培训机构认证优先(非必选):
4.专业能力:具备商务礼仪、沟通技巧、职场培训等方面的培训经验，能够独立设计和实施培训课程;具备良好的商务礼仪培训能力;具备良好的沟通表达能力;
5.综合素质:工作严谨、注重细节，良好的职业道德，责任心强;原则性强廉洁、服务意识强，保密意识强，抗压能力强;性格外向、亲和、大方;自驱力强。