1、承接400、企业微信咨询：商城、点餐优惠、K12、团餐咨询，售后处理；
2、处理收集企业微信个人端客服反馈的各种问题和咨询；
3、对接优选商城、企业微信、支付宝钉钉群、钉钉个人咨询及400来电的合作接洽；
4、对接各项目问题处理群，协调处理和支撑常见故障问题；
5、整理收集近期热点问题。

二、任职要求
1、大专及以上学历，性别不限，年龄20-35岁；
2、踏实稳定、善于沟通、具有客户服务意识；
3、语音亲切、吐词清楚，语速适中、普通话标准；
4、具备基本的word、excel处理能力；
5、能接受倒班工作。