岗位职责：
1、负责淘宝，京东，天猫，拼多多售前与售后工作流程，与客户沟通，解答疑问，促成交易
2、熟悉公司产品，能够快速解答客户提问并落实问题；并做好售后记录
3、维护与客户的良好关系，处理客户中差评，投诉
岗位要求：
1、大专及以上的学历，有电商售后经验的优先;需适应加班
2、沟通表达能力良好
3、熟悉基本办公软件的使用
4、做过相关客服工作有独立处理紧急事件能力
5、拥有较强的团队沟通协作能力、有耐心、细心