工作内容：
1、通过电商平台在线解决客户的咨询；
2、售前与订单管理等工作，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题；
3、跟进订单的售前环节，及时与客户沟通，避免产生中差评；
4、与快递公司客服协调处理物流问题；
5、完成上级要求的其他任务。

任职要求：
1、有电商客服相关经验优先，可接受小白；
2、具备良好的沟通能力、服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心，
3、打字速度快；
晋升制度：初级客服-中级客服-高级客服-客服组长等。