岗位职责：
1、 对市场产品问题进行分析，确定产品问题类型、责任部门，并向品质经理汇报。
2、 针对市场品质问题，组织外部（供应商等）和内部改善，形成质量任务，并实行改善时间节点管理，有效推进改善闭环。
3、 负责针对导致市场产品问题的责任单位进行追责，包括外部供应商索赔和内部追责。
4、 对市场品质数据进行统计，形成市场品质数据，根据市场品质数据形成市场品质月报。
5、 处理直接客户的投诉问题，并编写整改报告，回复客户整改结果。
6、 协助编制及改进本部门的作业指导和标准文件，完成培训。
7、 开展QC改善项目，创造部门工作亮点。导入QCP、8D、FEMA等QC工具，提高品质管理能力。
8、 协助主持周度品质例会，完善质量改善跟踪表.
任职要求：
1、 品质高级工程师优先，出口产品质控经历的人员优先。
2、 熟悉商用空调或热泵产品，了解其结构、控制逻辑和系统原理。
3、 熟悉企业生产制造流程，尤其是研发和售后质量管理流程。
4、 品质原则性优先，同时具备一定的沟通能力。
5、学历大专以上