职位详情

登录

电商客服专员
4-8千
人 · 中技/中专 · 无需经验 · 性别不限2025/02/21发布
五险专业培训

江城西路6号廉商高成科技园D栋3楼

公司信息
广州仁致信息科技有限公司

民营/少于50人

该公司所有职位
职位描述
工作内容:
负责公司电商平台的售后服务,处理客户退换货、售后等问题,维护客户关系,提高客户满意度。
主要职责:
- 负责处理客户在线售后服务,包括咨询、退换货、投诉等;
- 了解产品特性,对客户提出的问题作出准确的解答;
- 维护客户关系,及时跟进客户满意度,确保客户满意度的提高;
- 根据公司规定,配合其他部门进行售后服务处理工作,协助处理产品售后问题;
- 负责售后服务数据统计,分析售后服务问题,并提出改善建议。
职位要求:
- 有一定的售后服务经验,熟悉电商售后流程;
- 良好的沟通能力和团队合作意识,具有敏锐的洞察能力;
- 熟悉电商平台产品知识,对产品特性有一定了解;
- 具备良好的服务态度,具备一定的抗压能力;
- 熟练掌握常用的办公软件,如钉钉、邮箱等。

相关职位
国内电商客服5-7千·13薪
国内电商客服4-8千
天猫/京东客服4.5-7千
电商客服4.5-6千
培训方案
亚马逊客服5-8千
餐饮补贴五险一金员工旅游
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 东莞招聘 > 招聘 > 东莞招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市