工作内容：
负责负责公司电商平台的客服工作，处理网店客服相关业务，包括接待顾客咨询、退换货处理、售后服务等。
主要职责：
- 负责网店客服接待，处理客户咨询、投诉等问题；
- 协助处理退换货、售后服务等售后业务；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务，增强客户满意度；
- 参与电商平台的日常运营，关注销售数据，提供相关建议和改进措施；
- 负责与其他部门的沟通和协作，以解决客户问题。
职位要求：
- 本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 熟悉电商客服工作流程，具备一定的客服技能；
- 良好的沟通能力和语言表达能力，具备良好的倾听能力；
- 熟悉互联网，了解电商行业动态，有一定的市场敏锐度；