主要职责:
1.负责淘宝天猫京东拼多多抖店等店铺客户售前售后接待工作。
2.了解客户需求信息，主动进行有效跟踪，引导顾客进行购买，协助顾客促成并完成订单服务。
3.核对订单信息，物流信息和买家信息，确保数据准确性;
4.熟悉公司产品、与各部门及时沟通问题:
5.能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度;
6.完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：
1.一年以上电商平台客服相关工作经验，熟悉淘宝天猫京东拼多多抖店等电商平台售前、售后流程，服从工作安排。
2.以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。
3.打字速度快，不低于50字/分钟，熟练操作基本办公软件，现场测试打字速度。
4.良好的沟通协调能力，有上进心，抗压能力强。