岗位职责：
1.负责售前和售后的统筹工作，高效完成工作。
2.监控和分析店铺数据，如流量、转化率、客单价等。
3.对业绩结果负责，对客服团队人员进行培训、引导及管理，并起草、编制合理的客服流程和绩效考核机制。

任职要求：
1.5年以上电商从业经历，3年以上10人客服团队管理经验。
2..提升部门转化数据、业绩、客单价等方面的能力。
3.良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力。
4.有一定的淘系平台管理经验；熟悉定制品或灯具类目优先。

加入我们 您将得到：
1.丰富的员工福利（五险、团建、聚餐、生日福利、节假日福利等等）。
2.足够大的发展空间（能力即是勋章，产出数据即是升职加薪的标准）。