岗位职责：

1. 负责在线客服，解答关于宠物智能产品的使用及售后问题。
2. 熟悉宠物智能产品，能够提供专业的使用指导和技术支持。
3. 引导客户进行有效沟通，了解客户真实需求，提供个性化的情绪价值服务。
4. 处理客户投诉，妥善化解客户对产品的不满，提升客户满意度。
5. 收集客户反馈，协助产品改进和服务优化。

任职要求：
1. 具备3年以上的养猫经验（养猫为必要条件），热爱宠物，对宠物智能产品有一定了解。
2. 具备使用宠物智能产品的实际经验，能够向客户提供实用建议。
3. 具备较强的沟通能力和情商，能够有效引导客户的对话。
4. 学习能力强，能够迅速掌握新产品及其特点。
5. 具备团队合作精神，能在快节奏的环境中高效工作。

我们提供：

- 竞争力的薪资待遇
- 完善的培训体系
- 友好的工作环境
- 发展机会和职业晋升空间

欢迎符合条件的候选人投递简历，加入我们的团队，共同为宠物智能用品的用户提供优质服务！懂英文的优先考虑

上班时间：9:00-18:30，双休
公司氛围：非常好，可以撸猫
公司背景：产品研发团队实力雄厚，只做差异化产品
公司产品：智能宠物硬件