岗位职责:1、客户接待与咨询解答;2、订单处理与跟进;3、投诉处理与问题解决;4、客户关系维护;5、产品与服务推广;6、数据分析与报告。任职要求:教育与技能:1、大专及以上学历,相关专业背景优先。2、熟练掌握办公软件,具备良好的语言表达能力。工作经验与素质1、相关工作经验者更佳,具备责任心和敬业精神。2、优秀的沟通能力和应变能力,良好的团队合作精神。3、积极的学习态度和创新能力。特定要求1、年龄25-35岁。2、擅长倾听与表达,准确理解客户需求。对待客户耐心热情,注重细节处理。乐于协作,跨部门沟通顺畅。积极主动,追求个人成长与服务提升。3、相关领域学历或培训背景。熟练掌握办公软件与CRM系统。4、形象得体,符合岗位需求,积极乐观,责任心强。