岗位职责：
1、订单处理：负责客户订单的处理，系统订单录入，及时派单至服务门店。
2、工单处理：负责工单信息录入，跟进工单全流程流程至完结。
3、对账管理：协助上下游业务相关账单的对账核销。
4、投诉处理：负责客户投诉信息协调沟通处理，提升客户满意度。
5、咨询答疑：负责客户其他咨询问题的指引答疑。

任职要求：
1、中专以上学历，具备2年以上工作经验，商用车行业优先。
2、工作认真细致，善于沟通协调。
3、熟练操作常用办公室办公软件。